上门服务“零距离”，医护温情暖人心 ——健康管理中心为患者提供居家拆线服务和自理能力评定
摘要：
当手术后的恢复期遇上日常生活的忙碌与不便时；当患者失去自理能力，办理一些业务要求本人在场，不得不提供自理能力评定时；如何在保证安全与舒适的同时，高效完成术后护理，恢复日常生活，成为了众多患者及其家庭关注的焦点。北医三院秦皇岛医院健康管理中心为解决以上问题，联合运动医学科、神经外科开展居家拆线服务和自理能力评定，让专业医疗团队走进家庭，为患者解决燃眉之急，给患者和家属的就医之路再添一份温暖与便捷。
居家服务
“您好，我爷爷80多岁了，手术后需要拆线，还要拔尿管，我们去医院实在不方便，你们能来家里吗？”“好的，您先别着急，立刻帮您安排。”11月7日，健康管理中心接到了在我院运动医学科出院侯爷爷家属的电话。
运动医学科收治的大多数是关节损伤患者，手术后需要14天左右进行拆线，而患者出院后面临的第一个问题便是拆线换药。侯爷爷在我院运动医学科进行了左侧髋关节手术，出院时，主管医生和责任护士详细告知了居家换药的注意事项和拆线日期，还有留置尿管的注意事项。拆线当天，患者家属联系健康管理中心寻求帮助，经过主管医师张韬的线上评估，可进行居家拆线。
次日，张韬和护士来到侯爷爷家中，仔细观察他的伤口情况，并顺利进行了拆线。拆线后，张韬根据侯爷爷实际情况给予相应的康复指导和后期治疗意见。随后又对尿管情况进行了评估，因侯爷爷有前列腺问题，张韬建议其留置至一个月再拔出。侯爷爷的孙女说：“爷爷在家就能够接受和医院一样的服务让我非常放心，这种方式既省心又方便，你们的服务真的很贴心、很温暖，太谢谢你们了”。
家住开发区的王叔叔，因瘫痪无法办理提前退休手续，需要专业医生进行自理能力评定。神经外科匡德利医生，利用自己下夜班休息时间为他进行了自理能力评定，并给予专业的医学诊断，极大的方便了患者，解决了外出就医的难题。
这些仅仅是健康管理中心预约服务的一个缩影，自2018年我院开展居家服务以来，为众多行动不便的居家患者提供了上门留置胃管、导尿、复查采血等服务。随着中国人口老龄化程度不断加深，患者出院后如何管理，如术后伤口如何换药及拆线、长期卧床如何护理、带置管患者管道如何维护等成为亟待解决的问题，作为医护人员，我们应该担当起责任，把优质服务延伸到患者家中，让患者足不出户，老有所养，老有所医，老有所护。
北医三院秦皇岛医院“居家护理”服务，始终用精湛的技术和温情的服务，真正为患者解除痛苦，解家属燃眉之急，让患者足不出户就能享受到专业的医疗护理技术服务。促进患者健康，是每一位医务工作者的使命和责任，北医三院秦皇岛医院秉承“以病人需求为导向”，急患者之所急，想患者之所想，不断提高服务质量，从以疾病为中心过度到以健康为中心的服务理念，为患者提供更舒心、更安心、更有温度的整体医疗服务。咨询电话：0335-3455678 。
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